3. Дальше вы пишите досудебную претензию (пример см. ниже) на юр. лицо билетного оператора () и организатора мероприятия (в моём случае это ООО «Плацебо 25»). Просто две одинаковые претензии. В этой статье мы расскажем, как это сделать шаг за шагом и дадим несколько полезных советов. Сдать билеты на концерт на можно всего за несколько минут, сохраняя себе спокойствие и избегая лишних хлопот. Когда человек делает выбор и находит нужное место, Яндекс. Афиша регистрирует его, а получив деньги, выкупает билет и отдает покупателю. За билетом не надо никуда спешить — он окажется на почте сразу после приобретения.
Как получить возврат денег за отмененный концерт через сервис Яндекс Афиша?
Соответственно, о позиции по данному вопросу конкретной организации можно узнать из правил продажи возврата билетов, которые обычно публикуются на сайте в интернете или доступны в кассе культурной организации. Если отказ от посещения культурного мероприятия вызван болезнью зрителя либо заболеванием гибелью его близких родственников, то согласно ч. Отметим, что в этом случае потребуется представить документ, подтверждающий данные обстоятельства. Процедура возврата билетов Процедура возврата билетов в театры, цирки, концертные организации нормами Основ не регулируется, следовательно, для получения точного и исчерпывающего ответа, как вернуть билет на концерт, необходимо руководствоваться правилами возврата билетов, установленными организациями. На практике для возврата билета зрителю необходимо обратиться в кассу или администрацию организации с устным или письменным заявлением и иметь при себе: бумажный электронный билет; паспорт; документы, подтверждающие наличие заболеваний, а также факт родства с заболевшим членом семьи, если возврат происходит по данной причине. Для справки: ряд культурных организаций допускает обращение за возвратом билета и в электронной форме.
Я купил билеты на мероприятие. Нет, билеты не подлежат обмену. Я не могу пойти на мероприятие, могу ли я сдать билет?
Для возврата билета обратитесь к инструкции ниже. Возврат билетов от Кассир. Необходимо прислать на почту info krd. Заявление рассматривается в течение 10 рабочих дней.
Это происходит из-за особых условий по возврату билетов, которые выдвигают Организаторы мероприятий. Если после проверки возможности возврата по номеру вашего заказа, система сообщила, что возврат не возможен, пожалуйста, воспользуйтесь вторым вариантом возврата, который описан ниже. В соответствии с Федеральным законом от 18. Например, Вы подали заявку 1 июня, а мероприятие 9 июня - заявка будет считаться оформленной за 8 дней до даты мероприятия. Сервисный сбор если он взимался при приобретении билетов. Часто задаваемые вопросы Когда деньги за возвращенные билеты вернутся на мою банковскую карту? Ответ: Как правило, возврат средств занимает от одного до трёх дней. В редких случаях возврат может занимать до 30 дней зависит от Банка, выпустившего вашу карту. Вопрос: Можно ли поменять приобретенный билет на другую дату или на другое мероприятие? Ответ: К сожалению, обмен билета на другой билет невозможен. Вы можете вернуть билет согласно правилам возврата, а потом приобрести другой билет на новую дату или иное мероприятие. Вопрос: Билеты в заказе были оплачены, но на почту не пришли. Как быть? Ответ: Практика показывает, что билеты приходят в течение одной минуты после оплаты. Убедитесь, что оплата по карте прошла успешно. Если оплата действительно прошла, а билетов нет, то, вероятно, была ошибка в адресе почтового ящика при оформлении заказа.
Ответ: Мы общаемся с организаторами каждый день по текущей ситуации и ожидаем, что информация от организаторов будет поступать вплоть до даты официальной отмены запрета на проведение культурно массовых мероприятий. В настоящий момент, не смотря на то, что правительство планомерно снимает ограничения на разные сектора экономики, проведение культурно массовых мероприятий все еще остается под запретом. Вопрос: Если мое мероприятие перенесено организатором на новую дату, что мне делать? Ответ: В этом случае Интикетс или сам организатор уведомят Вас письмом на электронную почту о переносе. В этом же письме будет информация о том, когда будет открыт возврат для тех клиентов, кто решит вернуть билеты. Вопрос: Если мое мероприятие не попадает под период отмененных или по количеству разрешенных участников, что мне делать? Будет ли оно проведено? Ответ: Организатор сам принимает решение о судьбе каждого своего мероприятия. Какие-то мероприятия будут перенесены на новые даты, какие-то будут отменены. В любом случае, Интикетс или сам организатор уведомят Вас письмом на электронную почту о ситуации по каждому мероприятию. Вопрос: Если я верну билеты, то какую сумму я получу? Ответ: В случае если мероприятие отменено или перенесено и возврат открыт Вы сможете вернуть сумму, установленную организатором как правило, это полная сумма приобретенных билетов. Мои собственные планы поменялись, и я хочу вернуть несколько или все купленные билеты. Как это сделать? Через сервис возврата билетов. Скачать инструкцию Данный сервис предназначен для возврата билетов зрителями в несколько простых шагов.
Выбор мероприятия
- Как вернуть деньги за билеты
- Безопасная покупка билетов - вопросы и ответы
- Как удалить и отменить Яндекс Афиша билеты?
- Как вернуть билеты на Яндекс.Афишу
Как сдать билеты на Яндекс.Афише без проблем и ненужных хлопот
RU вправе не запрашивать у Посетителя оригинал Билета чека , приобретенного в Точке продаж, и рассмотреть заявление в отсутствие оригинала такого Билета чека , руководствуясь только направленными на электронную почту скан-копиями. К заявлению о возврате дополнительно необходимо приложить следующие документы: 1. В случае если оплата проводилась через систему Apple Pay либо Google Pay в Заявлении на возврат денежных средств необходимо дополнительно указать последние 4 цифры устройства. В случае оплаты с помощью Системы быстрых платежей по QR-коду необходимо указать номер телефона, с которого производилась оплата и наименование банка. В отсутствие указанных данных возврат денежных средств невозможен по техническим причинам. В случае если, заявление о возврате заполнено не надлежащим образом заполнено не полностью, не подписано заявителем и т. В таком случае днем приема заявления будет считаться день поступления с учтем нижеуказанных правил последнего документа заявления. Сроки рассмотрения заявлений о возврате денежных средств. Днем приема заявления, поданного посредством направления Заявления на возврат денежных средств и необходимого пакета документов на электронный адрес info.
Шаг 5: Дождитесь подтверждения возврата. После того, как вы отправите заявку на возврат, вам придет уведомление о статусе запроса на указанный вами электронный адрес или через личное сообщение на Яндекс. Будьте внимательны и проверяйте свою почту или аккаунт на сайте. Следуя этой пошаговой инструкции, вы сможете легко оформить возврат билетов на Яндекс. Помните, что правила и условия возврата могут варьироваться в зависимости от конкретного мероприятия и продавца билетов. В случае возникновения сложностей или вопросов, обращайтесь в службу поддержки Яндекс. Афиши, где вам помогут разобраться и решить все вопросы по возврату билетов. Как вернуть билеты: инструкция для Яндекс.
Афиши В случае, если у вас возникла необходимость вернуть билеты на мероприятие, купленные через Яндекс. Афишу, это можно сделать следующим образом: Шаг 1 Откройте сайт Яндекс. Афиши в вашем браузере. Шаг 2 Авторизуйтесь на сайте, используя свои данные учетной записи Яндекса. Шаг 3 Перейдите на страницу «Мои билеты», где находится вся информация о ваших приобретенных билетах. Шаг 4 Выберите билеты, которые вы хотите вернуть, и нажмите на соответствующую кнопку «Вернуть билеты». Шаг 5 Появится окно с подтверждением возврата билетов.
Писала на почту «Кассиру» где-то месяц назад. Сказали ждать.
Билеты куплены в 2020-м, потом из-за ковида в 2021-м ничего не было, а тут и 2022-й пришёл. Попытка возврата Мэри Даниелян начала заниматься возвратом билетов в марте этого года, вскоре после сообщений об официальной отмене. Поэтому в марте, как только отменились концерты My Chemical Romance и Twenty One Pilots, я сразу же побежала писать платежным системам, — рассказала она. Пришлось писать сразу в несколько сервисов, так как билеты были куплены на разных агрегаторах. Для того, чтобы вернуть деньги, её попросили заполнить специальную форму возврата. Я его сразу составила. У меня там всё просто: карта, с которой был произведен платеж, сохранена. У тех, у кого новые, им посложнее процедуру надо было проходить, — поделилась Мэри. Сообщение от сервиса RedKassa об осуществлении возврата в течение 180 дней Источник: Мэри Даниелян «В итоге уже июль месяц, естественно, никто ничего не возвращает.
Ни "Пономиналу", ни "Кассир. Как будто они все заявления, которые мы написали, в почтовый ящик сложили и забыли, потому что зачем возвращать людям деньги, если люди сами не парятся, — рассказала Мэри. У Анны билеты также куплены на разных сервисах по продаже билетов. Билет на Placebo у Анны был куплен через сервис RedKassa, недавно она написала им ещё раз. На «Яндекс Афише», где был куплен билет на Park Live статус заявки обновился, билет в процессе возврата. Тем не менее, рядом с Игги Попом на сайте «Яндекс Афиши» стоит «в процессе возврата». Источник: Анна Изначально продавцы билетов на Green Day, как рассказала Елена, не собирались возвращать покупателям средства, но спустя месяц заявили о готовности вернуть деньги.
Условия возврата: Сроки возврата: обычно возврат билетов возможен до даты проведения события. Однако, точные сроки возврата и возможные штрафы указываются в правилах покупки билетов, которые можно найти на сайте или в приложении Яндекс Афиша. Условия возврата: условия возврата могут различаться в зависимости от организатора события и продавца билетов. Обычно, при возврате билетов возможно списание штрафных сумм или удержание процента от стоимости билетов. Процедура возврата: Сбор необходимых документов: перед началом процедуры возврата необходимо подготовить следующие документы: сам билет или его электронную копию, паспорт или иной документ, удостоверяющий личность, и документ, подтверждающий основание для возврата например, медицинское свидетельство или справку от организатора события. Обращение в службу поддержки: для осуществления возврата необходимо обратиться в службу поддержки Яндекс Афиша. Контактные данные для связи можно найти на сайте или в приложении сервиса. При обращении следует указать номер заказа и подробно описать ситуацию. Ожидание обработки запроса: после обращения в службу поддержки, необходимо дождаться обработки запроса. Время обработки может зависеть от сложности ситуации и загруженности сервиса. Получение возврата: если запрос на возврат одобрен, возврат средств может быть произведен на банковскую карту или другим удобным способом, указанным при покупке билетов. Сроки возврата средств также указываются в правилах покупки билетов. В случае возникновения вопросов или проблем с возвратом билетов, рекомендуется обратиться в службу поддержки Яндекс Афиша для получения дополнительной информации и помощи. Условия возврата билетов на Яндекс Афише Яндекс Афиша предоставляет возможность вернуть билеты по определенным условиям. Возврат билетов возможен только при соблюдении следующих условий: Билеты можно вернуть только до начала мероприятия. После начала мероприятия возврат невозможен. Возврат билетов осуществляется только на те события, участие в которых входит в политику возврата организатора мероприятия. Для возврата билетов необходимо обратиться в службу поддержки Яндекс Афиши, предоставив информацию о билетах название мероприятия, дата и время, место проведения. Если организатор мероприятия предусмотрел возможность возврата, билеты могут быть возвращены на банковскую карту либо в форме электронных купонов для последующего использования. В случае отмены мероприятия или изменения его даты и времени, организатор обязуется вернуть стоимость билетов. В таком случае возврат осуществляется автоматически, а пользователь получит уведомление о возврате. Подробные условия возврата билетов могут различаться в зависимости от конкретного мероприятия, поэтому перед приобретением билетов рекомендуется ознакомиться с политикой возврата, указанной организатором мероприятия на странице события. Что нужно знать перед возвратом Перед тем, как приступить к возврату билетов на Яндекс Афише, есть несколько важных вещей, о которых стоит знать.
«Буду подавать иск в суд». Как россияне пытаются вернуть деньги за билеты на отмененные концерты
Спектакли, кино, концерты — подарочный сертификат Яндекс Афиши можно потратить на любые билеты. Мы хотим, чтобы в условиях ограничений вы чувствовали себя уверенно и могли выбрать то самое время и то самое событие. Узнайте как вернуть билеты на концерт через сервис Яндекс Афиша. Шаг за шагом инструкция по процедуре возврата и возможные варианты компенсации. Безопасный и удобный способ отмены заказа. Для отмены возврата билета на необходимо обратиться в службу поддержки сервиса. Вы можете связаться с ними по электронной почте или телефону, указанным на официальном сайте Условия возвратов на разные типы событий отличаются. Выберите, на какое событие вы хотите вернуть билеты.
Можно ли поменять билеты на Яндекс афише
Как сдать билеты на концерт в кассу? Если услуга была оформлена через кассу концертного зала, необходимо написать заявление по стандартной форме на имя администратора. Важно обращаться именно в то концертное агентство, где приобретался билет. Чтобы вернуть деньги, которые были потрачены на билет на , вам необходимо связаться с организаторами мероприятия или с командой Объясните причину возврата и предоставьте все детали о покупке и о билете. Чтобы сдать билет на концерт через Яндекс Афишу, вам потребуется выполнить несколько простых шагов. Во-первых, вам нужно зайти на сайт Яндекс Афиши и перейти на страницу с вашим заказом. Затем найдите кнопку «Сдать билет» и кликните на нее. Читайте отзывы, сравнивайте оценки покупателей, просматривайте снимки экрана и получайте дополнительную информацию об этом контенте (Яндекс Афиша — билеты). Загрузите этот контент (Яндекс Афиша — билеты) и используйте его на iPhone, iPad или iPod. Когда человек делает выбор и находит нужное место, Яндекс. Афиша регистрирует его, а получив деньги, выкупает билет и отдает покупателю. За билетом не надо никуда спешить — он окажется на почте сразу после приобретения.
Как вернуть деньги за билет Яндекс
Инструкция по возврату билета, купленного на Яндекс Афиша. Как вернуть деньги, если концерт или спектакль был отменен или не получается на него пойти? Если вам не вернули деньги за билеты на Яндекс Афише, вы можете обратиться в службу поддержки платформы. Для этого вам необходимо заполнить специальную форму на сайте Яндекс Афиши, указав все необходимые данные и описав проблему. 25 ноября 2021 года приобрела билет на концерт через сервис Яндекс Афиша. Концерт был перенесён сначала на 11 декабря 2022 года, потом на неопределённый срок, по информации Яндекс. Фактически же исполнитель объявил, что концерт не состоится. Если вы хотите посетить концерт, организованный Яндекс Афиша, то вам потребуется приобрести билеты. Это можно сделать в несколько простых шагов. 1. Перейдите на официальный сайт Яндекс Афиши и найдите раздел событий или концертов. В мае 2021 года на Яндекс. Афише были приобретены билеты на концерт. В марте 2022 была получена информация об отмене концерта после чего сразу было написано заявление на возврат. Прошло 3 месяца, от Яндекс. Статья автора «Яндекс Афиша» в Дзене: Этой осенью начали действовать новые правила возврата билетов на концерты, в театры и музеи. Рассказываем, как теперь оформить возврат на Я.
Куда обратиться, чтобы сдать билеты на Яндекс Афише
- Как сдать билеты на Яндекс Афише: основная информация
- Яндекс Афиша билеты Руководство по отмене и удалению приложения для разных платформ
- Заполнить форму для возврата от организатора
- Можно ли вернуть или поменять билеты на Яндекс Афише
- «Буду подавать иск в суд». Как россияне пытаются вернуть деньги за билеты на отмененные концерты
«Яндекс Афиша не возвращает деньги за билеты — куда обратиться и где жаловаться?»
Яндекс Афиша – это популярная онлайн-платформа, на которой вы можете найти и приобрести билеты на самые разнообразные мероприятия: концерты, спектакли. В случае поступления от заявки на возврат денежных средств по Вашему заказу, организатор мероприятия согласует её, а произведет возврат. С 1 сентября действуют новые правила возврата билетов на концерты, в театры и музеи — отвечаем на популярные вопросы и рассказываем, как мы в «» переосмыслили сценарий возвратов. Условия возврата денег за билет. Можно ли сдать билет на концерт обратно? Гражданин вправе рассчитывать на получение потраченных средств при соблюдении следующих условий: режим повышенной готовности в конкретном регионе снят. Если вам внезапно стало невозможно посетить мероприятие, на которое вы приобрели билеты через Яндекс Афишу, есть возможность сдать их. Вам понадобится обратиться в службу поддержки Яндекс Афиши или выбрать другой удобный способ сдачи билетов. Если вы хотите посетить концерт, организованный Яндекс Афиша, то вам потребуется приобрести билеты. Это можно сделать в несколько простых шагов. 1. Перейдите на официальный сайт Яндекс Афиши и найдите раздел событий или концертов.
Узнайте правила возврата
- Как сдать билеты на концерт купленные через яндекс
- Как сдать билеты на концерт купленные через яндекс
- Вопросы и ответы
- Узнайте правила возврата
Как вернуть деньги за билет Яндекс
30% за 3 – 4 дня до объявленной даты концерта (на основании заявления потребителя и при наличии паспорта, билета с чеком). За 2 дня и в день проведения мероприятия билеты в кассах не принимаются и деньги за билеты не возвращаются. Купили билет на концерт, а его постоянно переносят. Рассказываем, как сдать билет и что делать, если организатор отказывается возвращать деньги. 3. Если не реагирует на вашу просьбу или не предоставляет должную поддержку, вы можете обратиться в Роспотребнадзор или в другую соответствующую организацию, чтобы сообщить о проблеме и запросить помощь в возврате денег.